我是老孙,专注天津到成都、重庆往返专线20年了,每天和货车、货物打交道,见过形形色色的客户。
今天不聊业务,掏心窝子说说:那些让我们专线物流人"血压飙升"的客户行为,顺便帮各位货主避避坑。
行为一:报价时嫌贵,出事后来哭
"你们怎么比别家贵2毛?"
结果选了别家,货损了没人赔,延误了没人管,再来找我们:"老孙,能不能帮帮忙?"
说实话,专线物流这行价格没有最低,只有更低的坑。
你省的那2毛,最后可能亏进去2万。
行为二:包装糊弄,货损了赖我们
见过用报纸包瓷器的,用塑料袋装玻璃的……
然后货碎了跑来找我们索赔:"你们怎么运输的!"
兄弟,巧妇难为无米之炊,包装不过关神仙也救不了。
我们仓库装卸工都看不下去了:这样发货,不是明摆着送钱给物流公司赔吗?
行为三:货物信息瞎填,出问题查无对证
"这些货不值钱,随便运。"
结果到货了才发现是几千块的电子产品。
你报的是"日用品",运的是"电子产品",保险按日用品赔,合理合法。
诚实填写货物信息,是保护你自己。
行为四:合同不看就签,事后诸葛
签合同时嫌字多不看,出了问题指着合同说"这不合理"。
物流合同都是白纸黑字,赔多少、怎么赔写得清清楚楚。
建议发货前花5分钟把合同看一遍,比出事了打官司省心。
行为五:出问题了不沟通,直接朋友圈曝光
货有点小问题,打个电话说明情况,一般都能协商解决。
结果转头就发朋友圈:"XX物流垃圾,大家别用!"
说实话,现在做物流的谁没点售后问题?沟通才能解决问题,曝光解决不了问题。
说几句实在话:
我们在天津到成都、天津到重庆这条专线上跑了20年,每天发车,风雨无阻。
我们不怕你比价,怕你只看价格;
我们不怕你验货,怕你包装糊弄;
我们不怕你问问题,怕你不看合同。
专线物流,信任是相互的。
你在选择我们的时候,我们也在选择长期靠谱的合作伙伴。
我是老孙。天津到成都、重庆发货,有问题欢迎随时找我聊聊。
不一定成交,但至少让你少走弯路。
(全文完)